Alışveriş sürecinizde aklınıza takılabilecek temel soruların cevaplarını sizler için bir araya getirdik. Aradığınız cevabı burada bulamazsanız, bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla bir kargo takip numarası iletilir. Bu numara üzerinden kargo firmasının web sitesinden paketinizin durumunu anlık olarak izleyebilirsiniz.
Web sitemiz üzerinden gerçekleştireceğiniz alışverişlerde tüm banka ve kredi kartlarını kullanabilir veya Havale/EFT yöntemi ile ödemenizi güvenle tamamlayabilirsiniz.
Hizmet kalitemizi korumak ve lojistik süreçlerin daha sağlıklı ilerlemesini sağlamak adına kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Alışverişlerinizi yalnızca kartla veya havale yoluyla web sitemizden yapabilirsiniz.
Satın aldığınız ürünler, sipariş onayından sonraki 1 ila 3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilmektedir. Kampanya dönemlerinde bu süre operasyonel yoğunluğa bağlı olarak küçük değişiklikler gösterebilir.
Her türlü soru, değişim/iade talebi veya öneriniz için müşteri hizmetleri birimimize [email protected] e-posta adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. Mesajlarınıza en geç 24 saat içerisinde dönüş sağlanmaktadır.
Sorularınızın burada yer almadığını düşünüyorsanız, lütfen bize e-posta yoluyla ulaşmaktan çekinmeyin. Sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.